Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées parce que vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. En outre, vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Pour cela, ainsi que pour toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.

L'utilisation de l'hébergeur est effectuée dans le but d'exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, let. b RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sécurisée, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et suivra nos instructions concernant ces données.

Conclusion d'un contrat de sous-traitance

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec notre hébergeur.

3. Informations générales et obligations d'information

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Information sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Camillo Grossrubatscher, BA
Veitingergasse 20
1130 Vienne

Téléphone : +43 664 215 3614
E-mail : info@holzschnitzereien-wien.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement déjà donné à tout moment. Il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

 

Si le traitement des données est fondé sur l'art. 6, al. 1, let. e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel ; ceci s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle un traitement est basé est indiquée dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous puissions démontrer des raisons légitimes et impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de revendications légales (opposition selon l'art. 21, al. 1 du RGPD).

 

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins ; ceci inclut le profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition selon l'art. 21, al. 2 du RGPD).

 

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

 

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la prétendue violation. Le droit de recours n'affecte pas les autres voies de recours administratives ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement faisable.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit à tout moment d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire, ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles est ou a été illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
• Si vous avez exercé une opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, un équilibre doit être établi entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – à l'exception de leur stockage – ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'un intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non sollicités est par la présente interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des e-mails indésirables.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session) ou de manière permanente (cookies persistants) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique ait lieu par votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies de tiers peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services du tiers (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher de la publicité.

Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies pour la mesure de l'audience web) sont stockés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour une mise à disposition techniquement impeccable et optimisée de ses services. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies, le stockage des cookies concernés a lieu exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Dans la mesure où des cookies de tiers ou à des fins d'analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de confidentialité et, le cas échéant, demanderons un consentement.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos informations figurant dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous aux fins de traitement de la demande et en cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données a lieu sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée chez nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données a lieu sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé.

Les données que vous nous avez transmises via les formulaires de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

5. eCommerce et fournisseurs de services de paiement

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer.

Les données client collectées sont supprimées après la finalisation de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion de contrats pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune transmission supplémentaire de données n'a lieu, ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

6. Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la déclaration de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions légales, ou aux modifications du service ainsi qu'au traitement des données. Ceci ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si le consentement des utilisateurs est requis ou si des éléments de la déclaration de confidentialité contiennent des dispositions du contrat avec les utilisateurs, les modifications n'interviendront qu'avec le consentement des utilisateurs.
Les utilisateurs sont priés de s'informer régulièrement du contenu de la déclaration de confidentialité.